A hétvégére leállt az ügyintézés az MVM gáz- és áramszolgáltató oldalán. A cég szerint karbantartás miatt van szükség a szünetre, és elnézést kértek a fogyasztóktól.
Az E.ON és az MVM összeolvadása után jelentős változások léptek életbe az ügyintézésnél, és most ideiglenesen újabb akadállyal nézhetnek szembe a fogyasztók: az online rendszerek karbantartása miatt több napra szünetel a mérőállás diktálása és az adatkezelés – számolt be a vállalat honlapjára hivatkozva a Promotions.hu.
Mint írták, az E.ON-nal való összeolvadás után már más platformokon lehetett mérőállást diktálni, adatokat módosítani és online ügyeket intézni. Bár az átállás eleinte nem ment zökkenőmentesen, úgy tűnt, a kezdeti problémák idővel megoldódtak.
Az MVM honlapján megjelent friss tájékoztatás szerint az ügyfelek jelenleg nem tudnak belépni a fiókjaikba, így mérőállás-diktálására sincs lehetőség. A váratlan üzemszünet sokakat érhetett meglepetésként, ám a szolgáltató közleményében hangsúlyozta, hogy nincs ok aggodalomra, hiszen a karbantartás csupán ideiglenes:
December 20-a, péntek délután 4 óra és 22-e, vasárnap este 10 óra között online ügyintézési felületünk és MVM Next App mobilalkalmazásunk, valamint Navigátor alkalmazásunk karbantartás miatt nem elérhető
– olvasható a tájékoztatásban.
Ebben az időszakban az előre fizetős mérők feltöltése kizárólag feltöltőpontokon végezhető el, míg a mérőállások diktálása telefonos ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges. Az MVM elnézést kért az esetleges kellemetlenségekért, és ügyfelei türelmét kérte a karbantartási munkálatok idejére.
A közlemény nem részletezte, hogy pontosan milyen fejlesztések zajlanak, de az ígéretek szerint az ünnepek alatt már zavartalan lesz a rendszer működése. Addig azonban marad a telefonos ügyintézés – feltéve, hogy az ügyfélszolgálat nem lesz túlterhelt az átmeneti helyzet miatt.
Egy tatabányai ruházati üzletből vitt el több mint 60 ezer forint értékű árut az a férfi, aki fizetés helyett késsel
A címvédő Ferencváros 4-1-re nyert a harmadosztályban szereplő Bicske vendégeként szerdán a MOL Magyar Kupában. A két csapat hat év
Mindenszentek és halottak napja közeledtével a rendőrség és a katasztrófavédelem közös sajtótájékoztatón hívta fel a figyelmet a vagyonvédelem, a közlekedésbiztonság
Az ETO FC Győr kétgólos hátrányból felállva 2–2-es döntetlent játszott hazai pályán a Vasassal a labdarúgó OTP Bank Liga 12.
A Tottenham Hotspur úgy győzte le otthon 2-0-ra a Crystal Palace együttesét szombaton az angol labdarúgó Premier League 9. fordulójában,
A Zalaegerszegi TE FC hazai pályán magabiztos, 3–0-s győzelmet aratott az MTK Budapest felett a labdarúgó OTP Bank Liga 12.
