Vérlázító! – Több Békés megyei városban megszünteti bankfiókját az OTP

Szeptember végén megszűnik az OTP Bank dévaványai fiókja, a pénzintézet a gyomaendrődi fiókjával vonja össze azt. Eleken már augusztus végén bezár a város egyetlen bankfiókja, a településen ezt követően már csak az ATM marad. Az eleki bezárásról az önkormányzatot előzetesen nem tájékoztatták. Információnk szerint, Mezőberényben is bezárnak egy OTP fókot.

Dévaványán megszűnik a bankfiók

Az OTP Bank Kelet-Magyarországi Régiójának augusztus 25-én kelt tájékoztató levele alapján a pénzintézet szeptember 30-án összevonja a Dévaványa, Árpád utca 32. szám alatt működő bankfiókját a Gyomaendrőd, Szabadság tér 7. szám alatti fiókkal. A változás azt jelenti, hogy Dévaványán megszűnik a személyes banki ügyintézés, Gyomaendrődön ugyanakkor továbbra is működik az OTP fiókja.

A pénzintézet a döntést azzal indokolta, hogy a fejlesztésekkel és a hálózat üzemeltetésével kapcsolatos döntéseit a piaci változások mellett az ügyfélelégedettség, a bankfiókok ügyfélszáma, eredményessége és elhelyezkedése is befolyásolja.

Az OTP szerint az ügyfelek számára számos elektronikus és telefonos ügyintézési lehetőség továbbra is rendelkezésre áll, a készpénzellátás biztosítása érdekében pedig ATM-et is telepítenek. A bank tájékoztatása szerint a lakossági és vállalkozói mobilbanki hálózatán keresztül személyes segítség is elérhető lesz.

A pénzintézet azt is jelezte, hogy tisztában van azzal, hogy a korszerű digitális megoldásokat nem minden ügyfél tudja igénybe venni, ezért ügyfélszolgálati munkatársaik segítségével kívánják támogatni azokat, akiknek nehézséget okoz az elektronikus ügyintézés.

Eleken is bezár az OTP

Nyár végén bezár kapuit Elek egyetlen bankfiókja is. Szelezsán György polgármester Facebook-bejegyzésében írta meg, hogy hivatalos értesítést kapott az OTP Banktól: az eleki fiók augusztus 31-ével megszünteti működését. A településen ezt követően kizárólag a bankjegykiadó automata (ATM) marad elérhető.

A városvezetőt a döntés állítása szerint teljesen váratlanul érte, ráadásul annak meghozatala előtt sem az önkormányzattal, sem a település vezetésével, sem a képviselő-testülettel nem egyeztetett a pénzintézet. Az eleki bankfiók bezárása a környék lakóit is érintheti

Szelezsán György szerint különösen nehezen érthető a döntés annak fényében, hogy az eleki bankfiók jelentős ügyfélforgalmat bonyolított le, és az ügyintézés során sokszor hosszabb várakozás is kialakult. A polgármester úgy fogalmazott, a bezárás nemcsak az eleki lakosoknak okoz majd nehézséget, hanem a környező településeken élőknek is, hiszen a térségben más bankfiók nem működik. A változás szerinte elsősorban az idősebb ügyfeleket, a készpénzes ügyintézést előnyben részesítő lakosokat és a helyi vállalkozásokat érintheti hátrányosan.

Szelezsán György elfogadhatatlannak nevezte, hogy egy több települést és több ezer embert érintő döntés előtt nem történt egyeztetés a térség vezetőivel. A polgármester közölte: kezdeményezni fogja a személyes egyeztetést az OTP Bank illetékeseivel, valamint a térség országgyűlési képviselőivel annak érdekében, hogy vizsgálják felül a bankfiók bezárásáról szóló döntést. Mint írta, első telefonos megkeresésére azt a választ kapta, hogy a vármegyében több bankfiók bezárásáról is döntés született. Ennek ellenére bízik abban, hogy még van esély a változtatásra, és sikerül meggyőzni a döntéshozókat arról, hogy Elek és a környék lakói számára továbbra is fontos a helyben elérhető banki szolgáltatás.

Kerestük az OTP Bankot arról, hogy pontosan mi indokolta az eleki fiók bezárását, illetve van-e lehetőség a döntés felülvizsgálatára. Amint választ kapunk, hírt adunk róla.