A mesterséges intelligencia üzleti alkalmazása sokáig elsősorban nagyvállalati fejlesztésekhez és jelentős technológiai beruházásokhoz kapcsolódott. Ma azonban az AI alkalmazása már a kis- és középvállalkozások számára is reális lehetőség. Nem feltétlenül egy teljes vállalati működést átalakító projekttel érdemes kezdeni: sok esetben egy jól megválasztott folyamat AI-támogatása is mérhető idő- és erőforrás-megtakarítást hozhat.
Nem az AI-val, hanem a problémával érdemes kezdeni
Az AI bevezetésénél gyakori probléma, amikor egy vállalkozás először technológiát választ, és csak utána keresi hozzá a felhasználási területet. Hatékonyabb megközelítés annak feltérképezése, hogy a napi működésben hol keletkezik sok manuális munka, hol kell rendszeresen információkat összegyűjteni, vagy mely folyamatok lassulnak le az adatok feldolgozása miatt.
Jó kiindulópont lehet például az ajánlatok összehasonlítása, dokumentumok feldolgozása, ügyfélmegkeresések rendszerezése, belső tudás keresése, riportok előkészítése vagy adminisztratív feladatok támogatása. Ezeknél nem önmagában az AI használata jelent értéket, hanem az, hogy egy korábban időigényes munkafolyamat gyorsabban és egységesebb módon támogatható.
Érdemes kis, jól körülhatárolt folyamattal indulni
Egy KKV számára általában nincs szükség arra, hogy egyszerre több területet is AI-alapokra helyezzen. Sokkal kezelhetőbb egy olyan folyamat kiválasztása, amelynek világos a célja, rendelkezésre állnak hozzá megfelelő adatok, és könnyen mérhető, hogy az új megoldás valóban javít-e a működésen.
Ha például egy munkatárs hetente több órát tölt dokumentumok átnézésével és az azokból származó információk összegyűjtésével, akkor jól mérhető, hogy az AI-támogatás mennyivel csökkenti a feladatra fordított időt. Egy sikeres első projekt után pedig már tapasztalatokra építve lehet további területeket bevonni.
Az AI akkor teremt értéket, ha illeszkedik a napi munkához
Egy AI-megoldás értékét nem az határozza meg, hogy hány funkcióval rendelkezik, hanem az, hogy mennyire tud beépülni a meglévő folyamatokba. Ha a munkatársaknak külön rendszerek között kell másolni az adatokat, vagy minden alkalommal hosszan meg kell adniuk ugyanazt a kontextust, a technológia könnyen újabb feladatot teremt ahelyett, hogy egyszerűsítené a munkát.
Ezért fontos megvizsgálni, milyen vállalati adatokra van szüksége az AI-nak, milyen rendszerekkel kapcsolódnia, mit végezhet el önállóan, és mely pontokon szükséges emberi ellenőrzés. Az AI bevezetése így nem pusztán egy új eszköz használatát jelenti, hanem a folyamat tudatos újragondolását is.
Hogyan érdemes bevezetni az AI-t egy KKV működésébe?
Az első lépés a megfelelő folyamat kiválasztása, majd annak eldöntése, hogy egy általánosan elérhető AI-eszköz elegendő-e a feladatra. Az általánosan elérhető, kész AI-szolgáltatások jól használhatók általános szövegalkotásra, ötletelésre, összefoglalásra vagy alkalmi feladatokra. Előnyük, hogy gyorsan kipróbálhatók, és nincs szükség külön fejlesztésre.
Más a helyzet, ha az AI-nak vállalati dokumentumokból, belső rendszerekből vagy speciális üzleti szabályok alapján kell dolgoznia, több lépésből álló feladatokat kell végrehajtania, vagy a meglévő folyamatok szerves részévé kell válnia. Ilyenkor az üzleti folyamatokra szabott, AI-támogatott szoftverek nagyobb kontrollt és pontosabb illeszkedést biztosíthatnak.
Az AI előnye nem a méretből, hanem a jó alkalmazásból fakad
A következő években várhatóan egyre kevésbé az lesz a különbség a vállalatok között, hogy használnak-e mesterséges intelligenciát, hanem az, hogy mennyire tudatosan építik be azt a működésükbe. A kisebb szervezeti méret bizonyos esetekben előnyt is jelenthet. Kevesebb érintett és egyszerűbb döntési folyamat mellett egy jól kiválasztott megoldás gyorsabban kipróbálható és továbbfejleszthető.
Az AI ezért nem kizárólag a nagyvállalatok technológiai eszköze. Azok a kisebb cégek is érdemi előnyt szerezhetnek vele, amelyek konkrét üzleti problémákból indulnak ki, mérhető célokat határoznak meg, és fokozatosan építik be az AI-t a mindennapi működésükbe.
Forrás: FrontEndART
A mesterséges intelligencia üzleti alkalmazása sokáig elsősorban nagyvállalati fejlesztésekhez és jelentős technológiai beruházásokhoz kapcsolódott. Ma azonban az AI alkalmazása már
Több százan gyűltek össze vasárnap este Hévízen, a városi sportcsarnokban, ahol az önkormányzat kezdeményezésére aláírásgyűjtést indítottak, hogy a város ismét
Ha Volodimir Zelenszkij ukrán elnök képes lenne az átgondolt lépesekre, hajlana a béketárgyalásokra – nyilatkozta Dmitrij Peszkov, az orosz elnök
A Puskás Akadémia Lukács Dániel góljával 1–0-ra győzött a címvédő ETO FC vendégeként a labdarúgó OTP Bank Liga 9. fordulójának
A sereghajtó Kispest-Honvéd 1–1-es döntetlent játszott hazai pályán az Újpesttel a labdarúgó OTP Bank Liga 9. fordulójának vasárnapi fővárosi rangadóján.
A Liverpool Szoboszlai Dominik nélkül, de Kerkez Milossal a kezdőben 3-0-ra kikapott a vendég és az utolsó 30 percben emberelőnyben
